Alokom Bulut İletişim Çözümleri

Günümüz iş dünyasında hızlı ve kesintisiz iletişim, başarı için vazgeçilmez bir unsurdur. İşletmelerin dijitalleşmesiyle birlikte iletişim sistemleri de önemli bir dönüşüm geçirmiştir. Tam bu noktada, Alokom sunduğu modern telekomünikasyon çözümleriyle işletmelere kesintisiz, verimli ve ekonomik iletişim altyapısı sağlamaktadır. 2018 yılından beri sektörde faaliyet gösteren Alokom, hem ürün tedariği hem de teknik destek açısından Türkiye’nin en kapsamlı iletişim firmalarından biridir.

Firmamız Alokom İstanbul bayisidir dolayısı ile tüm bulut sistemler hakkında tüm merak ettiklerinizi bize danışabilirsiniz.

Alokom Kimdir?

Alokom, 2018 yılında İstanbul merkezli olarak kurulan, telekomünikasyon firmasıdır. Zaman içerisinde teknolojinin gelişmesine paralel olarak hizmet alanını genişletmiş; IP santral, bulut santral, çağrı merkezi çözümleri, 0850’li numara tahsisi ve CRM entegrasyonları gibi birçok yenilikçi hizmeti portföyüne katmıştır.

Bugün Alokom, hem IP santral sistemlerinde uzmanlaşmış hem de kendi geliştirdiği bulut iletişim altyapısıyla Türkiye’nin dört bir yanına hizmet verebilen bir yapı haline gelmiştir. En büyük farklarından biri ise, sadece uzaktan değil, yerinde teknik servis sunabilmesidir. Bu yönüyle Alokom, Türkiye’de sahada aktif çalışan ender firmalardan biridir.

Bulut Santral Hizmetlerinde Öncü

Bulut santral, fiziksel donanım gerektirmeyen ve internet üzerinden çalışan bir santral sistemidir. Özellikle çok lokasyonlu işletmeler, uzaktan çalışan ekipler ve çağrı merkezi kurmak isteyen firmalar için ideal bir çözümdür. Alokom, sunduğu bulut santral hizmetleriyle bu alanda öncü firmalardan biridir.

Alokom’un bulut santral hizmeti, gelişmiş çağrı raporları, IVR menüleri, sesli yanıt sistemleri, yönlendirme seçenekleri ve CRM entegrasyonları gibi birçok özelliğiyle öne çıkar. Üstelik yatırım maliyeti gerektirmeyen bu sistemler, hem KOBİ’ler hem de büyük ölçekli firmalar için erişilebilir ve esnek bir yapı sunar.

Kurumsal İletişimde Güvenilir Altyapı

IP santral, VoIP (Voice over IP) teknolojisini kullanarak ses iletişimini dijital ortama taşır. Alokom, IP santral sistemleri ile hem sabit ofislerde hem de mobil ekiplerde etkin bir iletişim altyapısı kurmaktadır.

Ayrıca çağrı merkezi sistemleriyle de firmaların müşteri hizmetleri performansını artırmalarına yardımcı olur. Çağrı sıralama, kuyruk yönetimi, operatör istatistikleri, sesli yanıt ve anlık raporlama gibi özelliklerle donatılan sistemler, her ölçekteki firmaya profesyonel müşteri iletişimi imkânı tanır.

Alokom’un kurduğu sistemler sadece bugünün değil, geleceğin de ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklenebilir yapıdadır. İster birkaç kullanıcıdan oluşan bir ekip, ister yüzlerce çağrı alabilen bir merkez olsun, sistemler istenildiği kadar genişletilebilir.

Yerinde Teknik Servis ile Fark Yaratıyor

Türkiye’de pek çok firma sadece online ya da telefon destek sağlarken, Alokom yerinde teknik servis hizmetiyle müşterilerine doğrudan sahada destek sunmaktadır. İstanbul başta olmak üzere birçok ilde teknik ekipleri bulunan Alokom, sistem kurulumlarından bakım süreçlerine kadar tüm aşamalarda birebir destek vermektedir.

Yerinde servis hizmeti sayesinde santral sistemlerinde yaşanan olası sorunlar kısa sürede tespit edilip çözülür. Bu da iş kaybını ve iletişim kesintilerini minimuma indirir. Alokom’un bu yönü, müşteri memnuniyeti ve güven açısından önemli bir avantaj olarak öne çıkar.

CRM ve Yazılım Entegrasyonları ile Dijital Dönüşüm Desteği

Alokom, sadece iletişim donanımları ve altyapıları sunmakla kalmaz, aynı zamanda firmaların dijital dönüşüm süreçlerine de katkıda bulunur. CRM sistemleriyle entegre çalışan bulut santral çözümleri, işletmelere daha verimli satış, destek ve yönetim süreçleri sunar.

Özellikle çağrı merkezi altyapısında CRM entegrasyonu sayesinde her müşterinin geçmiş görüşmeleri, talepleri ve hizmet durumu kolayca izlenebilir. Bu da daha profesyonel bir müşteri deneyimi yaratır. Ayrıca Alokom, özel yazılım çözümleri ile sektöre göre özelleştirilmiş sistemler de kurabilmektedir.

Neden Alokom?

Tecrübe: 2011’den bu yana binlerce projede aktif rol almış, farklı sektörlere özel çözümler üretmiş bir firmadır.
Uzmanlık: Analog ve IP santral sistemlerinde uzman sertifikalı teknik ekibe sahiptir.
Hizmet Çeşitliliği: Analog santralden bulut iletişime, çağrı merkezinden CRM entegrasyonuna kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunar.
Yerinde Teknik Servis: Türkiye’de bu alanda sahada aktif çalışan ender firmalardandır.
Uygun Maliyetli Çözümler: Yüksek kaliteli çözümleri, uygun maliyetlerle sunar. Yatırım maliyeti olmadan, aylık abone bazlı sistemlerle kolay erişim sağlar.

İletişim ve Detaylı Bilgi

İşletmenizin iletişim altyapısını güçlendirmek, daha profesyonel ve verimli bir iletişim yapısı kurmak istiyorsanız, Alokom’un sunduğu çözümleri incelemenizi tavsiye ederiz. Alanında uzman kadrosu ve geniş hizmet ağıyla Alokom, iletişim teknolojilerinde güvenilir bir iş ortağıdır.

Detaylı bilgi ve hizmet talepleriniz için Alokom’un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Detaylı bilgi ve hizmet talepleriniz için Alokom’un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.